Төлем және қайтару саясаты

(13.08.2025 ж. редакциясы)

«DaxGroup» ЖШС

Қазақстан Республикасы, 050040, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Байзақов көш., 280

Жалпы ережелер

Осы Төлем және қаражатты қайтару саясаты (бұдан әрі — «Саясат») https://likeraptor.com/ сайтында «DaxGroup» ЖШС көрсететін қызметтер үшін төлем жасау және төленген қаражатты қайтару тәртібін реттейді.

Саясат Публичная офертаның ажырамас бөлігі болып табылады және офертаны акцепттеген барлық Пайдаланушыларға/Тапсырыс берушілерге қолданылады. Осы Саясатта реттелмеген бөлігінде Публичная офертаның шарттары және Қазақстан Республикасының заңнамасы, оның ішінде ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы қолданылады.

Қызметтерді төлеу

Қызметтер Visa, Mastercard және МИР төлем жүйелерінің банк карталары арқылы төленеді. Төлем жасау үшін сіз PCI DSS стандарттарына сәйкес қауіпсіздікті қамтамасыз ететін төлем бетіне бағытталасыз. Енгізілген карта деректері сенімді қорғалған. Біз сіздің карта деректеріңізді сақтамаймыз.

Біз төлем ақпаратыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етеміз және төлемдерді өңдеудің қорғалған тәсілдерін қолданамыз. Төлем бойынша қандай да бір қиындықтар туындаса, көмек алу үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қаражатты қайтару

Қаражатты қайтару осы Саясатқа сәйкес жүзеге асырылады. Қайтаруды сұрау үшін қолдау қызметіне хабарласып, төлем жасалған тапсырыс/төлем нөмірін (транзакция ID) ұсыныңыз.

Қайтарылған соманың картаға түсу мерзімі бірнеше жұмыс күнін алуы мүмкін және эмитент банкке және төлем жүйесіне байланысты.

Төлем және кепілдіктер

Картамен төлеу қызмет көрсету шарттарымен және осы Саясатпен келісетініңізді білдіреді.

Кепілдіктер және қызмет көрсету шарттары нақты қызметтің бетінде көрсетіледі. Төлем жасамас бұрын тапсырыс бетінде көрсетілген шарттарды мұқият оқып шығыңыз.

Біз басқа жеткізушілер көрсеткен ілгерілету қызметтерінің нәтижелері үшін, сондай-ақ Пайдаланушының үшінші тарап платформалары/қызметтерінің ережелерін бұзатын әрекеттерінің салдары үшін жауап бермейміз.

Тыйым салынған тақырыптар

Біз заңнаманы немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын, не біздің ережелеріміз бен қауіпсіздік қағидаттарымызға қайшы келетін тақырыптар мен материалдарға қатысты тапсырыстарды қабылдамау немесе тоқтату құқығын өзімізде қалдырамыз. Мұндай тақырыптарға, атап айтқанда, мыналар жатады:

экстремизм, терроризм, зорлық-зомбылыққа шақыру немесе өшпенділікті қоздыру
нәсілі, ұлты, діні, жынысы, бағдарлануы, мүгедектігі және т.б. белгілері бойынша кемсіту және қорлау
порнография және сексуалдық қызметтер, оның ішінде 18+ контент, эскорт, жезөкшелік
кәмелетке толмағандарды сексуализациялауға қатысты кез келген контент
есірткі құралдарының, психотроптық заттардың және олардың аналогтарының заңсыз айналымы, қолдануды насихаттау
қару-жарақ, оқ-дәрі, жарылғыш заттар және басқа да қауіпті заттар (соның ішінде жасау/дайындау жөніндегі нұсқаулықтар)
алаяқтық, фишинг, қаржылық пирамидалар, алдау схемалары, жалған құжаттар
зиянды бағдарламалық жасақтама, бұзу (хакерлік), спам-тарату, жүйелердің қауіпсіздігін айналып өту/бұзу әрекеттері
зияткерлік меншік құқықтарын бұзу (пираттық контент, брендтердің қолдан жасалуы)
қолданыстағы заңнама бойынша жарнамалауы шектелген немесе тыйым салынған құмар ойындар, бәс тігу және лотереялар
аккаунттарды, дербес деректерді, ұрланған немесе бұзылған материалдарды сату/сатып алу

Тізім толық емес: егер заңды, үшінші тұлғалардың құқықтарын немесе үшінші тарап платформаларының ережелерін бұзу тәуекелі негізді болса, не мазмұн пайдаланушыларға зиян келтіруі мүмкін болса, біз тапсырысты қабылдамауымыз мүмкін.

Жоғарыда көрсетілген себептер бойынша тапсырыс қабылданбаған немесе тоқтатылған жағдайда, төлем сомасы нақты көрсетілген қызметтердің құнын шегеріп (қажет болған жағдайда) төлем жасалған сол картаға қайтарылады.

Ережелерге өзгерістер енгізу және жаңарту

Біз осы Саясатқа алдын ала хабарламай өзгерістер енгізе аламыз. Ағымдағы редакция сайтта жарияланады. Соңғы өзгерістерден хабардар болу үшін шарттарды мерзімді түрде тексеруді ұсынамыз.

Қолдау және байланыс

Төлем немесе қызметтер бойынша сұрақтарыңыз немесе мәселелеріңіз болса, қолдау қызметіне email арқылы хабарласыңыз: mail@likeraptor.com.